如果您近日到南京玄武区政务服务中心
会发现这里新设立一个窗口——
“办不成事”窗口
什么是“办不成事”窗口？
都能办什么事？
让我们去看看↓↓↓
“办不成事”窗口
究竟是什么“窗口”？
社保金不能正常发放、
公司经营执照过期无法在网上申请业务
……
在南京市玄武区政务服务中心
“办不成事”窗口
不时有市民带着问题前来咨询
市民吴女士就在这个窗口的协助下
办成了一件原本现场可能无法办成的业务
02:57
什么是“办不成的事”？
南京玄武区政务服务中心相关负责人表示
“办不成的事”指的是
办事群众线上或线下提交申请材料后
未能实现成功办理、成功审批
或群众多次来到大厅
未能解决的问题等
为什么办不成事？
有的是因为违反规定“办不了”
有的是“很难办”
譬如缺少某些关键材料
有的是办事人员怕担责“不给办”
怎么把事办成？
玄武区对症下药：
“办不了”的，做好解释疏导；
“很难办”的，加强与有关部门沟通协调，看能否通过容缺受理等方式解决；
“不给办”的，及时监督问责。
有些现场不能明确答复的，事后通过各部门的联席会议研究解决。
据介绍
自设置“办不成事”反映窗口后
玄武区企业和群众
办事满意度进一步提升
网友：点赞！建议全国推广普及
设立“办不成事”反映窗口
解决“办不成事”的问题
对于这个“办不成事”窗口
网友们纷纷点赞
建议全国推广普及
安排上了！
多地已设“办不成事”窗口
其实，不用网友呼吁
多地已经设立了“办不成事”窗口
此前有媒体报道
北京多个街道（乡镇）政务服务中心、
辽宁丹东市、山西运城市盐湖区、
湖北宜都市、山东威海环翠区、
内蒙古包头市、河北保定市等
已纷纷设立“办不成事”窗口
△北京市东城区行政服务大厅的“办不成事”反映窗口
△辽宁丹东市“办不成事”反映窗口
△山西运城“办不成事”反映窗口
△内蒙古包头市设立“办不成事”受理服务窗口
如果你有没能办成的事儿
不如试试身边的“办不成事”窗口
说不定事儿就成了呢！
总之
不说办不到
帮你想办法
设立“办不成事”窗口
这事儿做得好
监制丨陆毅
制片人丨席罗曦张奇斌
编辑丨邵希炜
