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无论春夏秋冬，每天早上5点多，丹东市路公交车司机孙国强就出发奔向工作岗位。“不用闹钟自动醒，手握上方向盘了，心里就感觉特别踏实。”孙国强憨厚地笑着说。
参加工作27年来，孙国强本着“乘客至上，服务第一”的宗旨，始终把最优质的服务奉献给广大乘客，在12米的车厢里用热情、周到、贴心的服务方式，架起了服务群众的连心桥。
作为司机，安全驾驶是重中之重。只要手中握有方向盘，孙国强就会立即紧绷安全这根弦。行驶途中时，他从不与其他车辆争抢。车辆靠站时，他会特意等乘客都站稳扶好后，才开关车门，然后缓慢启动车辆。
每当轮班休息时，孙国强就会认真学习各项交通法规，并对一些事故案例仔细剖析，以便从中吸取教训，确保行车安全。他还常常和同志们交流，把自己积累的服务经验和大家分享。几年来，他驾驶过的车辆，无大修记录，无行车事故记录，无违章违纪记录，无责任投诉记录，创造了安全行驶20万公里的良好成绩。
优质服务是公交工作永恒的主题。为给乘客营造一个温馨的乘车环境，孙国强自掏腰包在公交车上增设了天气预报板、雨伞、爱心坐垫、雷锋报栏等便民设施。夏天来临时，他会在车厢内挂上窗帘让乘客遮阳；雨季时，他买来雨披放在车上备用；冬季到来前，孙国强不仅在座位上铺上隔凉垫，还请家人帮忙给车上的扶手缝制“外套”……周到的服务，温馨的车厢环境，使得公交车仿佛成了会移动的家。
路公交车是丹东城区主线路之一，沿途经过商业区、医院、多个学校和居民小区等，行车中经常有乘客向孙国强问路。为此，他利用休息时间，骑自行车多次穿行于人民桥站至绸二厂站间，将路公交车沿线20个站点周边的商场、小区、学校等多个标志性建筑的名称、具体位置及每站可换乘的车次一一记录在笔记本上，随身携带。只要一有时间，他就会拿出笔记本翻看，加深印象。孙国强由于对路沿线各类建筑名称极为熟悉，对乘客“有问必答”，被大家誉为“活地图”。
在疫情防控期间，孙国强始终冲锋在前。集团为部分复工复产企业提供定制公交时，孙国强第一时间主动要求出车。公交恢复运营后，他更是认真对待出车前的清洁和消毒，仔细检测体温后上岗，自费在车上准备了备用的口罩。
今年4月，面对突如其来的疫情，当听到有转运学生的任务时，孙国强第一个报名要求出车，深夜他率先出发参与转运工作。一夜颠簸，往返5个多小时，行程近公里，直到凌晨4点多才返回驻地。
工作至今，孙国强收到的锦旗和表扬信不计其数，连续两年被评为公交集团首席驾驶员，并先后获得丹东市“我最喜爱的公交驾驶员”、辽宁省职工职业道德建设标兵、辽宁五一劳动奖章和丹东市特等劳动模范等荣誉。（来源：辽宁日报编辑：崔陶然）
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