一位民警，负责碧海、银河两个社区，12个小区多户、多人的治安管理服务工作，近3年，实现零上访纠纷。他，就是辽宁出入境边防检查总站丹东边境管理支队新港边境派出所民警李鹏。
新港所辖区居民为李鹏点赞
年7月，李鹏被调入新港边境派出所（前身为新港边防派出所），在碧海、银河社区负责警务工作，一干就是12个年头。如今，在他负责的辖区里，“有事找大鹏”已逐渐成为群众解决“急难愁盼”问题的一句口头禅，无论大小事，只要“大鹏”到场，就能妥善解决。
派出所政治教导员高崇说道，“这几年，所里的报警电话越来越少，辖区群众有什么事，几乎都直接打电话给‘大鹏’。”“大鹏”在辖区群众心目中就像一个移动的警务工作站。
李鹏初到工作岗位那阵子，辖区的治安状况并不乐观，尤其邻里纠纷、物业业主纠纷、家庭纠纷相互交织在一起，让人头疼。而处理这些是是非非、家长里短，李鹏没有经验，往往把矛盾往身上引，给双方当出气筒，受了多少委屈只有他自己知道。
有的男人打老婆，他看不惯，可出警就要把人带走，结果进一步激化矛盾，俗话说“床头吵架床尾和，夫妻没有隔夜仇”。最典型的一回，就是辖区有一对卖啤酒的小两口，两人一喝酒就吵架，一吵架就砸经营的小店，等第二天酒醒了，就悔不当初，再一起购置家当、重新营业。
为此，李鹏想了一个办法，请群众帮他监督，只要发现那小两口喝酒，就赶紧给他打电话，他就提前警示小两口不要喝醉。李鹏一次次的举动渐渐感动了小两口，当他们再喝酒的时候，便主动打“大鹏，我们今晚就喝两杯，绝不吵架，绝不砸店。”“不吵就好、不砸就好……”电话另一端，李鹏憨笑着。
12年里，大大小小的矛盾，李鹏每年都要调解上百起，讨薪的、扰民的……在他的印象里，这些矛盾纠纷没一起好调解，可群众却都满意地竖起大拇指，称赞他处理得恰到好处。
年12月的一天下午，李鹏接到一名群众电话，说华能小区有人准备跳楼，李鹏迅速骑车赶往现场。路上，李鹏听到议论，“这事要不解决，一定会出大事……”李鹏心里更急了，站起身拼了命地往前蹬。
到达现场后，李鹏发现情况非常糟糕，楼上，80多人站在楼顶边缘，声称问题得不到解决就立刻跳楼。而楼下，聚集了大量围观群众，有人煽风点火，大声喊着“我们支持你”，场面十分混乱。李鹏随即拨打了“”“”，飞奔冲向楼顶。
李鹏通过短暂问话了解到，这些群众之所以这么做，是因为他们所在的小区一直无社区接管，进而导致医疗保险迟迟无法补交，要是拖过时限，很多人将失去补交的机会。
在情绪激动的人群中，李鹏发现了熟人张大姐，立即诚恳地对张大姐说：“请相信我，这事我一定尽最大努力替大家办好，你带大家往后退一退，到安全的地方……”没等张大姐回话，就有人不耐烦地责问：“凭什么信你，谁要和你谈！”
面对群众的质疑，张大姐说：“喂！大家静一静！听我说，这个大鹏警官我熟，确实为咱们老百姓办实事。前些日子，南城佳园小区多户居民补办房照，就是他帮忙协调解决的，咱们给他时间。”张大姐话音刚落，李鹏立即接过话茬，喊道：“大家这么多人挤在楼顶，危险！咱们换个地方……”几经劝说，大家终于稳定了情绪，下楼到了安全地方。
通过协商，华能小区业主的医疗保险最后由临近的碧海社区代收，至此，一起涉及余人的重大群体矛盾纠纷，得以成功化解。
几次成功化解群众纠纷的经验，让李鹏深深地体会到，要把社区警务工作做好，就必须把自己时刻置身于人民群众之中，赢得人民群众的信赖与支持。12年里，他摸索总结出一套在全大队范围内推广使用的“五六七社区警务工作模式”，即警民联调、警企联调、警政联调、警律联调、警法联调“五联”矛盾纠纷化解机制；信息采集、隐患排查等六项每日打卡工作内容；代办上门、帮扶上门等七项便民服务举措。
12年来，李鹏曾先后为群众化解矛盾纠纷余起，防止矛盾纠纷激化余起，直接挽回经济损失万余元，并协助派出所侦破各类案件余起，帮助辖区群众代办各类便民服务事项余件，为群众生活提供了便利，有效维护了辖区的长治久安。
10年前，他还成功劝过一名证据确凿的杀人犯投案。那是年7月的一天早晨，派出所接到报警，称在东港打工的外地人黄某，将室友杀害并携凶器在逃。据辖区群众反映，黄某16岁就没了父母，常年在外打工，老实本分，就是大家看不起他，有时欺负他，这次动手杀人，就是室友往他的被子上倒水不让他睡觉引起的。
李鹏在案件线索摸排中了解到，何老板与黄某关系不错，有可能知道黄某去向。于是李鹏找到何老板，希望共同劝黄某归案，争取减轻量刑。经过李鹏与何老板苦口婆心劝导，黄某最终同意投案，但见面的地点要由黄某指定。到达指定地点时，李鹏发现黄某不仅手持锐器，情绪还极不稳定，有伤人危险。
为避免黄某再次伤人，李鹏事先躲在门后，待黄某推开门的刹那,李鹏一个箭步，上前将其摁倒在地，紧紧抱住。黄某疯狂地喊道：“你们都是骗子！”李鹏义正词严地说：“我们没有骗你，是为你好！这样也许能救你一命！”
几经安抚，黄某渐渐放下心中包袱，主动向办案人员交代了违法犯罪事实，黄某最终被判为无期徒刑。
碧海社区副主任戴黎娇这样评价李鹏，“他总把大家的事当成自己的事办，深受群众爱戴，有人叫他叔叔，有人叫他哥哥，更有人把他当作亲儿子。”隆宇华庭小区76岁居民金大娘，说过最多的话便是：“没想到这么大岁数，我还能得到李鹏这么好的‘儿子’。我身体不好，还有一个得了两次脑梗的儿子，在我住院那段时间，都是李鹏来照顾这个家，给我儿子买药、送饭，医院看我，每天悉心照料着我们，真是老来得福。现在我担心，如果哪天他调走了，我就失去这个依靠了……”
年初，碧海辖区一位患有严重妄想症的患者，被他的媳妇举报有吸毒、贩毒行为。李鹏接警并依法进行了处理，妄想症患者便对李鹏怀恨在心，即便李鹏再三做出说明，此人仍认为是李鹏诚心与他过不去、故意害他。随着病情的加重，此人的举动也愈加疯狂，甚至把房子卖了，在派出所门前搭帐篷来胡闹。
那段时间，李鹏基本不回家，生怕家人的安全受到威胁。有一次李鹏到精神病院看望他，他动手打了李鹏。在属地警察处理、给他说明“内幕”的时候，他才渐渐悔悟，深感愧疚。原来这么多年，李鹏本可以多次对他无理取闹的行为进行处理，可李鹏却始终忍受屈辱，不离不弃地感化他、陪伴他……
后来，此人专门找到李鹏，表达心中愧疚和歉意。
当有人问李鹏，在新港工作这么多年，有没有想换个地方时，李鹏感慨道：“以前确实有过这个想法，特别是受到委屈、不被理解时，但是辖区群众把他当亲人，他也对工作了12年的地方有了故土难离的感觉，尤其像金大娘这样的一大群人非常需要他，就更不想走了。”
李鹏常说：“群众的愿望无非是想过安稳日子，所以一路走来，我守护着他们的梦，其实也是在守护着自己的梦……”
辖区群众都说李鹏不像警察，倒像社区的工作人员，事无巨细地帮着大家。为困难群众协调办理低保，助力企业复工复产，带领大家一起参与“创城”，提醒物业对老旧设备及时进行检修……只要是和群众有关的事，他都要参与。
因工作成绩突出，李鹏先后获评全国移民管理机构成绩突出民警、辽宁省公安厅“人民满意民警”、辽宁出入境边防检查总站优秀共产党员、丹东市青年岗位能手等多项荣誉。碧海、银河两个社区也多次获评“丹东市先进集体”“丹东市先进基层党组织”等。
