“这个‘办不成事’反映窗口真是太好了，有了它，以前办不成的事都能办成了。”说起振兴区*务服务大厅公安“办不成事”反映窗口，办事群众无不竖起大拇指点赞。
近日，家住临江街道的李女士十分开心，因为她终于又成了一个有“身份”的人。李女士身份证去年10月就已过期，可她户籍不在当地，因孩子不到1岁无法离开，不能回吉林老家办证。又因脸部做了整容手术，致使她身份证过期4个月了，都无法在丹东办理异地身份证。
李女士来到振兴区*务服务大厅公安“办不成事”反映窗口，窗口工作人员了解情况后，马上把该情况登记在“办不成事”反映台账上，通过与市局社区警务支队沟通，并联系其户口所在地，为其办理了异地身份证。
这是振兴公安分局“办不成事”反映窗口“办成事”的一个缩影。据悉，该窗口设立以来，先后接待群众咨询余次，累计推动解决问题16件，受到了企业和群众的交口称赞。
“破解‘办不成事’难题，将企业和群众办不成的事，当成自己的事来办，提高公安窗口*务服务效能，是振兴公安深化‘放管服’改革，持续优化营商环境的重要抓手。”振兴公安分局审批办有关负责人表示。
接下来，振兴公安分局各窗口单位也将按照“星级窗口”标准，进一步推进流程再造，破除阻碍企业群众办成事的隐形壁垒，切实增强企业群众的获得感和满意度。
（编辑罗棋）