「本文来源：东北新闻网」
8月17日，新华社刊发《记者手记：丹东“办不成事”窗口为什么火了》（点击查看原文）称，“办不成事”反映窗口是丹东市人力资源和社会保障局为来办事的百姓专门设立的一个特殊服务窗口，主要是解决一些因*策、历史遗留等方面问题造成正常窗口无法办理的“疑难杂症”。近日，辽宁将丹东“办不成事”窗口立为标杆，在全省推广这个利民惠民的好做法。记者采访发现，丹东“办不成事”窗口火了不是偶然，背后有很多机制创新做支撑。年11月，丹东市“人社服务快办行动”系统全面上线。在此基础上，该局又创新地提出了1个平台、4个系统、5个模块的服务模式，并推出“自助办、网上办、一窗办、掌上办、就近办、上门办”，让信息多跑路，让群众少跑腿，这些都为“办不成事”窗口的建设打下了坚实基础。近年来，辽宁省下决心花大力气狠抓营商环境建设，力求将优化营商环境作为经济发展的重要抓手，在此背景下，丹东“办不成事”反映窗口应运而生，成为辽宁省优化营商环境的一张靓丽的名片。