一年来，我市以落实“四大行动”为统领，深入推进“放管服”改革，在提升“一网通办”水平、强化制度创新、推动诚信建设、构建亲清政商关系、完善营商环境评价体系等方面持续发力，全市营商环境建设取得明显成效。
深入推进“放管服”改革，是提升政务服务效能的重要举措。一年来，我市严格落实上级部门简政放权有关部署，取消下放调整行政职权事项57项。围绕实现“企业办事不出园区”的目标，将项工程建设项目审批事项整链条、全环节赋予园区实施。深入推进监管方式改革，推进“互联网+监管”系统应用，监管信息归集覆盖率达99%。在推进工程建设项目审批制度改革方面持续发力，进一步优化项目审批流程、压减审批前置要件、实施并联审批、压缩审批时间。除特殊工程外，将项目审批从立项到竣工验收全流程审批时限压缩至最长60个工作日，最短5个工作日。同时，做好惠企政策落实，全面取消地方行政事业性收费，并严格落实减税降费政策。
着力提升“一网通办”水平，深入推进政务服务事项标准化建设，提升政务服务事项办理便利度。全地区政务服务和公共服务事项全程网办比例达88.5%，“最多跑一次”事项比例达99.45%，“即来即办”业务比例达到51.71%，“只提交一次材料”办结业务比例超过50%。项高频政务服务事项实现“全市通办”，个联办事项实现“一件事一次办好”，全市“一窗”业务比例达85.04%。以村和社区为主体，围绕“不见面审批”，建立政务服务驿站个。
不断强化制度创新，着力打造“痛快办事”的文化。在全省首创“办不成事”反映窗口，并在全市36个县级以上各类政务服务中心全面推广，提供服务超过3万人次，重点解决企业群众办事过程中的“疑难杂症”。全面推行“绿色通道”“以函代证”“告知承诺”和“容缺后补”等制度，个事项实行“容缺受理”，46项证明事项实行“告知承诺”。
一年来，我市一体推动诚信建设，促进“法治丹东”和“诚信丹东”建设再上新台阶。在加强涉案企业司法保障、加强知识产权运用和保护等方面，相关部门不断推出卓有成效的新举措。同时，进一步完善守信联合激励和失信联合惩戒制度，严格落实行政许可、行政处罚信用信息“双公示”制度。年，发布红名单人次，失信黑名单人次。推送行政许可条、行政处罚条、信用承诺书份、联合惩戒案例3例。
给企业和群众提供更加贴心的服务，构建亲清政商关系，是优化营商环境的重要指标。为此，我市持续强化热线平台建设，不断完善转办、督办、考评制度，提高企业群众诉求办理效率和质量，实现了非紧急求助类事项“一个号码管服务”。进一步规范企业投诉案件办理流程，每个投诉案件由双人负责，专人专办。继续深入实施项目管家制度，为全地区个项目（企业）配备项目管家人。在全市个具有涉企服务职能的机关单位中确定专人，组建涉企问题服务网，建立了“管家”牵头、动态组网、高效解决涉企问题的工作机制。一年来，为企业解决上百个实际问题。同时，创新政企沟通方式，各地区、各部门普遍建立了规范化常态化政企沟通机制，通过走访企业等方式，帮助企业解决实际困难。
不断完善营商环境评价体系，精准发现问题，促进营商环境持续向好。制定实施《丹东市营商环境监测工作制度》，在市法院、市市场监管局等10个部门和单位设立监测点，通过对行政复议等12项指标的监测和研判，发现苗头和倾向性问题，及时预警和整改，促进营商环境持续改善。持续开展“营商环境企业评”活动，科学制定企业调查问卷，从12个方面对政府部门和市政公共服务部门进行评价，针对满意度偏低的中介服务、金融服务等方面的问题组织实施整改。同时，严格落实“好差评”制度，在实现评价部门、评价事项、评价渠道全覆盖的基础上，持续引导办事企业群众进行评价。一年来，共向省“好差评”后台传输评价数据超过96万条，好评率达到%。
记者/刘作庆
编辑/范钟琦编审/张丽娴
声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。邮箱