本文转自：福建日报
专解“急难愁盼”，专挑“疑难杂症”，辽宁省丹东市人社局政务服务大厅的“办不成事”反映窗口火了。开设“办不成事”反映窗口，给办不成事的民众、企业开通特殊的诉求救济渠道，不仅发挥了兜底服务、补位服务的功能，也提升了政务服务的办事成功率，优化了政务服务效果。
杨楠/文陶小莫/图