来源：荆门日报-荆门新闻网
5月8日，陕西省西安市莲湖区市民中心设立“办不成事”反映窗口，为在该中心办事时遇到疑难杂症、问题麻烦的市民提供服务，对“办不成的事”一帮到底。据当地媒体报道，这样的窗口在西安是头一个，借鉴了外地的经验、结合了当地的实际情况，主要是为了解决群众办事来回跑的问题，一方面是做好解释工作，另一方面是对所需必要材料进行指导。
“办不成事”窗口非当地首创。南京市玄武区政务服务中心设立了一个“办不成事”反映窗口，市民吴女士在这个窗口的协助下，办成了一项原本现场可能无法办成的业务。4月20日，“南京设立办不成事窗口”的话题登上微博热搜。实际上，从3月底开始，各地就陆续出现了设置“办不成事”反映窗口的报道。较早有报道的是3月25日辽宁省丹东市社保中心设立“办不成事”反映窗口，我省宜都市也设立了“办不成事”反映窗口。这个新生事物受到了舆论的广泛